Politica de Privacidade

1. Introducao

O PostaFacil ("nos", "nosso" ou "Plataforma") esta comprometido em proteger a privacidade dos seus usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossa plataforma de gerenciamento de redes sociais.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informacoes:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo
• Endereco de e-mail
• Telefone (opcional)
• Nome da empresa (opcional)
• Senha (armazenada de forma criptografada)

2.2 Dados de Redes Sociais

Quando voce conecta suas contas de redes sociais ao PostaFacil, coletamos:

• Tokens de acesso OAuth (Meta/Facebook, Instagram, TikTok)
• Identificadores de conta e nome de usuario
• Informacoes de paginas do Facebook (nome, ID, foto)
• Informacoes de contas comerciais do Instagram vinculadas
• Informacoes de perfil do TikTok (nome de exibicao, username)

2.3 Conteudo de Postagens

• Textos das postagens criadas na plataforma
• Imagens e videos enviados para publicacao
• Dados de agendamento (datas e horarios)

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informacoes para:

• Autenticar seu acesso a plataforma
• Publicar conteudo nas redes sociais conectadas em seu nome
• Agendar postagens conforme configurado por voce
• Exibir analytics e metricas das suas publicacoes
• Gerenciar sua assinatura e limites do plano
• Enviar comunicacoes relacionadas ao servico

4. APIs de Terceiros

4.1 Meta (Facebook e Instagram)

Utilizamos a Meta Graph API para acessar e publicar conteudo nas suas paginas do Facebook e contas comerciais do Instagram. As permissoes solicitadas incluem:

• pages_show_list - Listar suas paginas do Facebook
• pages_manage_posts - Publicar conteudo nas suas paginas
• pages_read_engagement - Ler metricas de engajamento
• instagram_basic - Acessar informacoes basicas do Instagram
• instagram_content_publish - Publicar conteudo no Instagram

Voce pode revogar o acesso do PostaFacil a qualquer momento nas configuracoes do Facebook em Configuracoes > Aplicativos e Sites.

4.2 TikTok

Utilizamos a TikTok API para publicar conteudo na sua conta do TikTok. As permissoes solicitadas incluem:

• user.info.basic - Acessar informacoes basicas do seu perfil
• video.publish - Publicar videos na sua conta
• video.upload - Enviar videos para publicacao

Voce pode revogar o acesso do PostaFacil nas configuracoes do TikTok em Configuracoes e Privacidade > Seguranca > Gerenciar permissoes de aplicativos.

5. Armazenamento e Seguranca

• Senhas sao armazenadas com hash criptografico (nunca em texto puro)
• Tokens de acesso OAuth sao armazenados de forma segura no banco de dados
• Utilizamos HTTPS para toda comunicacao entre seu navegador e nossos servidores
• Protecao contra CSRF (Cross-Site Request Forgery) em todos os formularios
• Acesso ao banco de dados restrito e monitorado

6. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informacoes apenas nos seguintes casos:

• Com a Meta (Facebook/Instagram) para publicar conteudo em seu nome
• Com o TikTok para publicar conteudo em seu nome
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Exclusao de Dados

Voce pode solicitar a exclusao dos seus dados das seguintes formas:

• Desconectar conta social: No painel do PostaFacil, va em "Contas Conectadas" e clique em "Desconectar". Isso remove todos os tokens e dados associados a aquela conta social.
• Exclusao via Meta: Quando voce remove o PostaFacil nas configuracoes do Facebook, recebemos uma notificacao automatica e excluimos todos os dados associados ao seu Facebook.
• Exclusao completa da conta: Envie um e-mail para suporte@postflow.com.br solicitando a exclusao completa. Processaremos em ate 30 dias.

8. Cookies e Sessao

Utilizamos cookies estritamente necessarios para o funcionamento da plataforma:

• Cookie de sessao: Mantém voce autenticado enquanto navega na plataforma
• Cookie CSRF: Protege contra ataques de falsificacao de requisicao

Nao utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

9. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018), voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento

10. Contato

Para questoes relacionadas a privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@postflow.com.br

11. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuarios sobre mudancas significativas por e-mail ou por meio de um aviso na plataforma. O uso continuado do PostaFacil apos as alteracoes constitui aceitacao da politica atualizada.